Support - Webmonitor system
Her finder du svar på de fleste spørgsmål vedr. vores Webmonitor system, herunder gateway og netværk.
Her finder du svar på de fleste spørgsmål vedr. vores Webmonitor system, herunder gateway og netværk.
Torden vejret kan ødelægge eller forvirre din gateway og router.
Det er typisk den nye HPFI afbryder til solcelleanlægget som er slået fra pga. torden. Den skal blot tændes igen.
Alterntivet så genstart inverteren ved at slukke både på DC afbryderen underneden og for HPFI relæet i tavle - samtidig. Og tænd det igen i vilkårlig rækkefølge
Tordenvejr bevirker ofte at der kommer "klumper" i strømmen, som er en kortvarig over- eller underspænding. Når det sker så skal inverteren straks slå fra, og først efter mindst 20 sek. med stabil net-spænding, så slår inverteren fra igen. Dette kan ske flere gange indenfor få timer, og kan forvirre webmonitor systemet, således at inverterfejlen bliver hængene på webmonitor systemet. Sker dette, så se FAQ nr. XXX.
Hvis der ikke kommer nye data på websiden, men anlægget kører, er det sandsynligvis forbindelsen mellem inverter -> gateway -> router -> internet, det er galt med.
Start med at slukke router og gateway. Tænd så router, og efter at den er startet helt op (ca. 3 min.), så tændes gateway.
Det er også en god ide at genstarte inverteren ved at slukke både på DC afbryderen underneden og for solcelle HPFI relæet i tavlen - samtidig. Og tænd det igen i vilkårlig rækkefølge.
PS: Du har to HPFI relæer i tavlen. Den oprindelige til huset og den nye til solcellerne. Det er sidstnævnte som skal slukkes.
Viva Energi A/S
Rosbjergvej 30A
8220 Brabrand
Tlf. 70 22 70 40
CVR 29 82 24 41
info@vivaenergi.dk
Her kan du betale med: Dankort, MobilePay, Mastercard, Meastro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB og American Express. Se handelsbetingelser.
Ophavsretten til indholdet på vivaenergi.dk tilhører Viva Energi A/S, og må ikke kopieres til kommercielt brug. Læs mere.
Viva Energi A/S | Anelystparken 43B | 8381 Tilst | Tlf. 70 22 70 40 | CVR 29 82 24 41 | info@vivaenergi.dk
Copyright © - Ophavsretten til indholdet på vivaenergi.dk tilhører Viva Energi A/S, og må ikke kopieres til kommercielt brug.